Factors Affecting the Efficiency of Employee Performance: Case Study of Systems Transport and Business Limited Partnership
โดย อนุรักษ์ สันติโชค
ปี 2552
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความคิดเห็นเกี่ยวกับปัจจัยเกื้อหนุนในการทำงานและปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงาน หจก.ซิสเท็ม ทรานสปอร์ต แอนด์ บิวซิเนส โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่าง 118 คน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบค่า t-test การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว (One Way ANOVA) ทดสอบแบบจับคู่พหุคูณด้วยวิธี LSD และสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ของเพียร์สัน
ผลการศึกษา พบว่า พนักงานมีความคิดเห็นต่อปัจจัยเกื้อหนุนในการทำงานทุกด้านในระดับเห็นด้วยมาก ได้แก่ ด้านความมีอิสระในการแสดงความคิดเห็น ความภูมิใจในอาชีพการงาน ความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานและด้านโอกาสก้าวหน้าในหน้าที่การงาน ตามลำดับ พนักงานที่มีระดับการศึกษา รายได้และระยะเวลาการทำงานที่แตกต่างกัน มีประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานโดยรวมแตกต่างกัน นอกจากนี้ยังพบว่าปัจจัยเกื้อหนุนในการทำงานด้านโอกาสก้าวหน้าในหน้าที่การงาน ด้านความภูมิใจในอาชีพการงานด้านความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานและด้านความมีอิสระในการแสดงความคิดเห็น มีความสัมพันธ์ทิศทางเดียวกันกับประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงาน
The purposes of this research are to study employee attitude towards work supporting factors and factors affecting efficiency of employee performance at Systems Transport and Business Limited Partnership. The data were collected from one-hundred eighteen samples by using questionnaires. Statistical tools employed for data analysis include frequency, percentage, mean, standard deviation, t-test, One Way ANOVA, LSD and Pearson’s product moment correlation coefficient.
The study found that employee opinion towards work supporting factors was considered as highly level in all aspects which are freedom of expressing opinions, career pride, colleague relationship and work in progress opportunity. The findings also reveal that the overall efficiency of employees’ performance was affected by educational level, monthly income, and working experience. In addition, the research also found that work supporting factors which are work in progress opportunity, career pride, colleague relationship, and